Cambios y Devoluciones
En Leon the Baker nos esforzamos por ofrecer productos de panadería artesanal de la más alta calidad; si tu pedido llega dañado o no es lo que esperabas, estamos aquí para ayudarte.
Notificación
Contacta con nuestro equipo de atención al cliente en un plazo máximo de 24 horas tras recibir tu pedido, enviando una foto del producto y el número de pedido.
Verificación
Nuestro equipo de calidad revisará tu caso para determinar si el estado del producto cumple con las condiciones para una devolución o reemplazo inmediato.
Recogida o Descarte
Dependiendo del tipo de incidencia y la naturaleza del producto perecedero, te indicaremos si procederemos a la recogida del paquete o si puedes desecharlo.
Reembolso
Una vez aprobada la incidencia, procesaremos el reembolso íntegro en el mismo método de pago utilizado o realizaremos un nuevo envío sin coste adicional.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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